Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos épices d'exception.
D'où proviennent vos épices ?
Chez Shira Épices, nous sourçons nos produits directement auprès de petits producteurs et de coopératives à travers le monde, en privilégiant l'agriculture biologique et le commerce équitable.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment conserver mes épices pour garder leur fraîcheur ?
Nous vous recommandons de conserver vos épices dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité, idéalement dans nos contenants hermétiques.
Proposez-vous des options de vente en gros pour les professionnels ?
Oui, nous accompagnons de nombreux chefs et restaurateurs. Veuillez nous contacter via notre formulaire dédié aux professionnels pour obtenir nos tarifs spécifiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne peuvent être retournés que s'ils sont encore scellés dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours.