Retours & Échanges

Chez Shira Épices, nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos épices non ouvertes.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine en veillant à ce que les scellés de fraîcheur ne soient pas brisés.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée dans nos instructions de retour ; nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois vos produits reçus et inspectés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.